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文章分类:常见问题
常见问题的详细解答。

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  • 常见问题
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  • Android
  • 为什么试用期间提示没有订阅套餐,不能使用?
    我们只针对第一次使用 Radial VPN 的用户提供三天免费试用。 如果出现该提示,说明您不是第一次试用 Radial VPN,因此无法享受我们的 1 天免费试用权益。少数读者
  • 如何获取 Radial VPN 的免费试用?
    Radial VPN 免费试用政策部分读者
  • 试用期与付费会员有什么区别?
    为了用户完整体验我们的产品,我们仅作出了设备数限制的区分,具体内容如下: 试用套餐内容 时长:1 天 速率:无限制 流量:无限制 节点权限:无限制 支持系统:iOS / Android / macOS / Windows / Android TV 设备数:1 台 付费套餐内容 时长:视购买套餐决定 速率:无限制 流量:无限制 节点权限:无限制 支持系统:iOS / Android / macOS / Windows / Android TV 设备数:3 台少数读者
  • 中国大陆地区可以使用 Radial VPN 吗?
    Radial VPN 定位为全球 VPN,支持全球用户使用,中国大陆地区也在此列,且体验完全优于其他 VPN 供应商。 为什么 Radial VPN 支持中国大陆地区使用: 独立自主研发网络协议并采用es-256-gcm 以及 AEAD 加密,保障数据安全 全球专线的网络架构,以物理形式绕过 GFW 的网络封锁,任何时期都可使用受欢迎
  • Radial VPN 是否有流量限制?
    Radial VPN 不限制流量,但是会对触发滥用行为监测的账户作出一些限速措施。 滥用行为的定义: 分享账户行为 我们禁止分享账户,账户仅限本人使用。 长时间占用大量带宽行为 长时间高速率占用带宽会影响所有用户的网络体验,我们会对账户进行动态限速处理。部分读者
  • 如何下载 Radial VPN
    Radial VPN 支持 iPhone、iPad、macOS 电脑、安卓手机、安卓电视、Windows 电脑 下载使用。 iPhone / iPad 下载 iPhone 和 iPad 下载需要准备 非中国大陆地区 Apple 账户 macOS 电脑下载 您可以访问该链接进行下载: https://download.radial.app/RadialInstaller.pkg Android 手机 / Android TV 下载 您可以访问该链接进行下载: https://download.radial.app/app-release.apk受欢迎
  • 如何验证邮箱?
    为防止试用权益被滥用,我们作出了验证邮箱这一限制,此措施也为您找回账户密码增添了保障。 验证邮箱步骤如下: 访问我们的官网:https://radial.app 登录账户 登录后进入右上角的 Dashboard 页面; 点击邮箱地址后方的「验证邮箱」按钮; 进入注册邮箱找到我们的验证邮件(如未找到可至邮箱垃圾箱内寻找); 点击验证邮件内「Verify」按钮即可完成邮箱验证。 解决步骤如下: 删除之前收到的所有验证邮件; 在官网重新点击一次「验证邮箱」(注意只点击一次); 点击收到的最新验证邮件即可完成邮箱验证。部分读者
  • Radial VPN 支持几台设备使用?
    Radial VPN 当前的所有套餐均支持 3 台设备同时在线。 同时在线的定义 每登录并连接 1 台设备,即有 1 台设备被绑定,绑定后即视为「同时在线」的一员 如何查看已绑定设备 点击客户端左上角按钮,点击 「在线设备」(Online devices)选项,即可显示已绑定设备 如何解绑已绑定设备 点击客户端左上角按钮,点击 「在线设备」(Online devices)选项,点击已绑定设备后方的「断开」按钮即可。少数读者
  • 为什么付费后会员时长没有更新或提示未购买套餐?
    付费后会员时长没有更新是由于您本地账户数据未同步导致的。 您需要按照如下步骤操作: 打开已安装客户端,点击左上角的「侧边栏按钮」; 滑动至最下方,点击「登出」; 重新登录账户即可。少数读者
  • 忘记密码怎么办?
    如果您忘记密码,可以按照以下步骤找回密码: 访问我们的官网 https://radial.app ; 确保账户为未登录状态,如是登录状态需要退出登录; 点击「登录」进入登录页面; 点击邮箱号输入框下方的蓝色小字「忘记密码」进行重置; 输入您的注册邮箱号 点击「发送」 输入要设置的新密码; 输入邮箱接收到的验证码,注意需要全部大写(如未收到验证码,可以在邮箱垃圾箱内查找); 点击继续完成密码找回。少数读者
  • Radial VPN 支持哪些地区节点?
    Radial VPN 支持海量地区节点,且正在不断增加中。 目前 Radial VPN 支持的地区节点有:少数读者
  • 支持 ChatGPT 的访问和使用吗?
    我们支持 ChatGPT 的访问,推荐您使用如下地区节点: 新加坡 日本 美国少数读者
  • 支持 Gemini 的访问和使用吗?
    我们支持 Gemini 的访问和使用,推荐您使用以下地区节点: 台湾 日本 美国 英国少数读者
  • 支持哪些系统设备使用?
    我们支持多种系统设备使用 iOS 14.0 以上系统版本的任意型号 iPhone 手机; iPadOS 14.0 以上系统版本的任意型号 iPad 平板电脑; mac OS 任意系统版本的 Macbook、Macbook Air、Macbook Pro、iMac、Mac mini、Mac Studio、Mac Pro 电脑; 安卓手机; 安卓电视 Windows 10、Windows 11 电脑; Apple TV(正在开发中); 路由器(正在开发中)。少数读者
  • Radial VPN 的退款政策是什么?
    Radial VPN 支持 7 天无理由退款,但是为了方便用户在付款方式上进行灵活地选择,我们与多方支付网关进行了合作,因此这些支付网关均会收取相应的通道费用。 申请退款所产生的费用与时效 支付宝 付款 6.9% 退款 6.9% 退款合计 13.8% 退款周期 14-21 天 退回方式:原路退回 微信支付 付款 6.9% 退款 6.9% 退款合计 13.8% 退款周期 14-21 天 退回方式:原路退回 信用卡支付 付款 3% 退款 3% 退款合计 6% 退款周期 14-21 天 退回方式:原路退回受欢迎
  • Radial VPN 价格介绍(限时活动进行中)
    Radial VPN 现推出 春日特惠 限时折扣,官网购买时输入 SPRING 即可获得 7 折优惠,活动持续至 4月1日! 单月套餐 价格:7.99 USD 限时 5.59 USD 时长:31 天 流量:无限制 连接地区:46+ 同时登录设备数:3 台 季度套餐 价格:19.99 USD 限时 13.99 USD 时长:93 天 流量:无限制 连接地区:46+ 同时登录设备数:3 台 年度套餐 价格:69.99 USD 限时 48.99 USD 时长:365 天 流量:无限制 连接地区:46+ 同时登录设备数:3 台少数读者
  • Radial VPN 支持中文吗?
    Radial VPN 支持中文版网页、软件程序、客服 Radial VPN 官网已支持系统语言自适应 如需手动设置,可以点击网页右上角进行语言设置 Radial VPN 客户端支持中文语言 点击客户端左上角按钮,找到「Language」选项选择「中文简体」即可 Radial VPN 支持全球语言客服 我们的售后系统支持全球语言,提供自动翻译功能,客服人员很方便理解您的诉求少数读者
  • Radial VPN 安全吗?
    您可以信赖 Radial VPN 的隐私保护策略 Radial VPN 的注册背景 Radial VPN 隶属于 Velo Link, Inc. 公司注册于美国宾夕法尼亚州,是合法合规注册企业,可在州政府网站进行查册验证。 Radial VPN 隐私保护策略 Radial VPN 坚持 0 日志政策,充分保障用户隐私。 Radial VPN 的产品安全优势 Radial VPN 始终坚持加密安全与超高速率并存,使用高强度加密的自主研发协议。既带给客户以极致的速率体验,又充分保护用户隐私。少数读者

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